Jika anda mengesyaki terdapat akses tanpa kebenaran ke akaun YouTrip anda, ambil langkah berikut dengan segera:
- Kunci kedua-dua kad fizikal dan virtual anda melalui aplikasi YouTrip.
- Hubungi Pasukan Pengalaman Pelanggan kami dengan segera melalui talian hotline atau di customer.my@you.co.
- Jika anda ingin mempertikaikan transaksi yang tidak dibenarkan, lengkapkan Transaction Dispute & Chargeback Form dalam tempoh 45 hari dari tarikh transaksi.
- Selepas menghantar borang, e-mel customer.my@you.co untuk memaklumkan kepada kami. Pasukan Pengalaman Pelanggan kami akan membantu anda secepat mungkin.