YouTrip mematuhi keperluan kawal selia antarabangsa dan tempatan, termasuk sekatan ke atas penyediaan perkhidmatan kepada negara dan wilayah tertentu yang dikenakan sekatan. Berdasarkan lokasi semasa anda, akses kepada aplikasi YouTrip telah disekat buat sementara waktu selaras dengan keperluan ini.
Negara atau wilayah manakah yang terkesan dengan sekatan ini?
Selaras dengan keperluan kawal selia, perkhidmatan YouTrip tidak tersedia untuk pengguna yang berada di negara termasuk, tetapi tidak terhad kepada: Korea Utara, Sudan Selatan dan Syria.
Saya hanya melancong untuk sementara waktu, adakah ini akan menjejaskan akaun saya secara kekal?
Tidak. Sekatan ini hanya terpakai semasa peranti anda dikesan berada di lokasi yang terkesan. Sebaik sahaja anda berada di luar kawasan tersebut, anda sepatutnya boleh kembali menggunakan YouTrip seperti biasa.
Adakah ini akan menjejaskan dana dalam akaun YouTrip saya?
Dana anda tetap selamat. Sekatan ini hanya mengehadkan akses aplikasi semasa anda berada di lokasi yang terkesan; ia tidak menyebabkan kehilangan dana anda.
Saya rasa mesej ini dipaparkan akibat ralat, apakah yang perlu saya lakukan?
Jika anda percaya mesej ini dipaparkan akibat ralat, sila hubungi Sokongan Pelanggan YouTrip di +60 16 299 1647 dengan butiran lokasi anda, dan pasukan kami akan menyiasat perkara ini.