Mengapakah saya tidak dapat memindahkan wang kepada pengguna YouTrip lain?

Terdapat beberapa sebab anda mungkin tidak dapat menghantar atau menerima wang melalui YouTrip Send:

1. Penerima telah mencapai had dompet
   Anda boleh menyimpan maksimum RM20,000 (atau nilai yang setara dalam mata wang lain) dalam dompet YouTrip anda pada satu-satu masa. Jika pindahan wang anda menyebabkan baki dompet penerima melebihi had ini, pindahan tersebut tidak dapat dilengkapkan.
2. Akaun penerima tidak layak menerima pindahan wang
   Jika akaun YouTrip penerima telah digantung, mereka tidak akan dapat menerima wang.

3. Nombor telefon berdaftar penerima berbeza
   Jika penerima telah menukar nombor telefon atau menggunakan nombor telefon yang berbeza daripada nombor yang didaftarkan dengan akaun YouTrip mereka, anda mungkin tidak dapat mencari mereka melalui senarai kenalan anda.

   Semak dengan penerima untuk mendapatkan nombor telefon bimbit yang didaftarkan dengan akaun YouTrip mereka, kemudian masukkan nombor tersebut secara manual semasa membuat pindahan wang.

Jika anda telah menyemak perkara di atas tetapi masih tidak dapat membuat pindahan wang, sila hubungi kami di customer.my@you.co.