Selaras dengan keperluan Bank Negara Malaysia (BNM), jumlah maksimum baki yang boleh anda simpan dalam dompet YouTrip merentasi semua mata wang pada satu-satu masa ialah RM20,000.
Dalam keadaan tertentu, baki anda mungkin melebihi had ini buat sementara waktu, contohnya apabila anda menerima bayaran balik bagi transaksi yang dibatalkan atau diubah.
Jika jumlah baki anda melebihi RM20,000, jumlah lebihan akan dipulangkan secara automatik dalam Ringgit Malaysia (MYR) ke kad terakhir yang anda gunakan untuk menambah nilai dompet YouTrip. Anda tidak perlu mengambil sebarang tindakan.
Bayaran balik tersebut biasanya akan dipaparkan dalam penyata bank atau kad kredit anda dalam tempoh 5–10 hari bekerja.
Bagi mengelakkan turun naik kadar pertukaran mata wang asing menyebabkan baki anda melebihi had dompet, jumlah bayaran balik mungkin dibundarkan kepada RM10 terdekat, yang mungkin menyebabkan anda menerima jumlah yang sedikit lebih tinggi.
Apakah yang berlaku jika bayaran balik dihantar ke kad yang telah dibatalkan atau tamat tempoh?
Jika kad yang digunakan untuk tambah nilai terakhir telah dibatalkan atau tamat tempoh, bank pengeluar kad biasanya akan menyalurkan bayaran balik tersebut ke kad gantian anda. Jika anda tidak mempunyai kad gantian, bank mungkin memulangkan jumlah tersebut terus ke akaun bank anda atau mengeluarkan cek.
Untuk mengetahui pilihan bayaran balik yang tersedia, sila hubungi bank yang mengeluarkan kad anda.
Mengapakah jumlah lebihan dipulangkan dalam Ringgit Malaysia (MYR)?
Jumlah lebihan dipulangkan dalam MYR bagi membantu mengelakkan kos pertukaran mata wang asing atau markup tambahan yang mungkin dikenakan oleh pengeluar kad atau bank anda.
Apakah kadar pertukaran yang digunakan untuk menukar baki saya kepada MYR?
Baki anda akan ditukar kepada MYR menggunakan Kadar Pertukaran Borong YouTrip (Wholesale Exchange Rate) yang berkenaan pada masa bayaran balik diproses.