Transaksi akan dibatalkan apabila Mastercard tidak menerima pengesahan untuk transaksi yang belum selesai dalam tempoh 14 hari. Dalam keadaan ini, jumlah penuh pembayaran akan dikreditkan semula ke akaun YouTrip anda.
Dalam keadaan yang jarang berlaku, kami mungkin menerima pengesahan transaksi selepas transaksi tersebut telah dibalikkan. Jika ini berlaku, rekod transaksi baharu dengan jumlah transaksi yang telah disahkan akan dibuat, manakala transaksi asal akan kekal sebagai transaksi yang dibalikkan.
Jika anda memerlukan maklumat lanjut, hubungi Pasukan Pengalaman Pelanggan kami di customer.my@you.co.